Kalenderintegration
Tanja nutzt im Business-Paket z. B. den Google Kalender, um freie Zeiten zu erkennen. Sie macht am Telefon passende Terminvorschläge und bucht den Termin direkt ein.
Wie funktioniert die Kalenderintegration?
Im Business-Paket von APEX Voice Systems wird die Kalenderfunktion so eingesetzt, dass Tanja Termine intelligent vorbereiten und koordinieren kann.
🔧 Technische Grundlage
Die Integration erfolgt aktuell über:
- Google Kalender (empfohlen)
- alternativ auch andere Kalender über Schnittstellen möglich (z. B. Calendly– je nach Setup)
👉 Wichtig:
Die Einrichtung erfolgt einmalig im Onboarding gemeinsam.
Dabei legen wir fest:
- Welche Kalender genutzt werden
- Wer Termine bekommt
- Welche Zeiten verfügbar sind
🤖 Was bedeutet „Vorschläge bei Kalenderintegration“?
Das ist DER entscheidende Punkt – und oft missverstanden.
Im Business-Paket geht es nicht um automatische Terminbuchung, sondern um:
👉 Intelligente Terminvorschläge durch die KI
Tanja kann am Telefon z. B. sagen:
„Ich könnte Ihnen morgen Nachmittag oder übermorgen Vormittag anbieten – was passt Ihnen besser?“
🔍 Was passiert im Hintergrund?
- Tanja greift auf definierte Verfügbarkeiten zu
- erkennt freie Zeitfenster
- schlägt passende Termine vor
- strukturiert das Gespräch sauber vor
- bucht den Termin fix ein
📌 Was passiert nach dem Gespräch?
Je nach Setup gibt es mehrere Möglichkeiten:
Variante 1 (Standard Business):
- Kunde nennt Wunschtermin
- Tanja erstellt den Termin in deinem Kalender
Variante 2 (erweitert):
- Übergabe an CRM / E-Mail / WhatsApp
- WICHTIG: Die Termineintragung erfolgt dann über dich und/ oder dein System